售后服務承諾書

為創造品牌，提高企業聲望，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“快速、果斷準確、周到、徹底”的原則向您鄭重承諾：

1、服務目標：你使用放心，我們努力用心。
2、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，將在六小時內做出回應，并及時指派維修人員到達現場。
3、服務原則：產品保修期為12個月，在保修期內供方將無償維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方認為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
4、建立用戶檔案，完善產品質量：

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對（如：水浴恒溫振蕩器、水浴恒溫搖床、振蕩培養箱、恒溫振蕩器）處理情況進行追蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供滿意的產品和服務。